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AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter au site web www.atlanticpalmbeach.com de la société BOUHOLIDAY - ATLANTIC PALM BEACH APPART HOTEL. Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales de vente des services proposés dans le catalogue en ligne (ou boutique) de la société BOUHOLIDAY - Atlantic Palm Beach Appart Hôtel. Le « clic » que vous effectuez après avoir rempli votre formulaire de commande vaut validation de votre commande et acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Par conséquent, vous ne pouvez commander de services que si vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées sur le catalogue en ligne de la société Atlantic Palm Beach Appart Hôtel. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve et irrévocable des présentes conditions par le client.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui définit les droits et obligations des parties en lien avec la vente de services par Atlantic Palm Beach Appart Hôtel via internet, par le biais de la plateforme www.atlanticpalmebach.com, service et marque déposée d'Atlantic Palm Beach Appart Hôtel.

3. Définitions
Dans la suite du présent contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus doit être comprise conformément à sa définition, à savoir :

« Contrat à distance » : tout contrat portant sur des biens ou des services conclu entre Atlantic Palm Beach Appart Hôtel et un Consommateur dans le cadre d'un système de vente ou de prestation de services à distance organisé par Atlantic Palm Beach Appart Hôtel, qui, pour ce contrat, utilise exclusivement internet jusqu'à la conclusion du contrat inclus.

« Consommateur » : toute personne physique qui, dans le cadre du présent contrat, agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. « Bon de commande » : ce document détaille les services commandés par le Consommateur et doit être signé par ce dernier par un double-clic pour être valable.

« Commande » : L’acte par lequel le consommateur s’engage à acheter des services et par lequel Atlantic Palm Beach Appart Hôtel s’engage à les fournir.

4. Produit ou service

Tous nos services sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Atlantic Palm Beach Appart Hôtel se réserve le droit de retirer tout produit ou service du site web sans préavis. En aucun cas, la société ne pourra être tenue responsable d’une indemnisation ou d’une annulation de commande en cas d’impossibilité d’utiliser le service acheté en raison d’une incompatibilité avec un service déjà possédé par l’acheteur.

5. Passer une commande

Après avoir trouvé le ou les services qui vous intéressent, cliquez sur le bouton « Commander ». Le service sera alors ajouté à votre bon de commande. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment et revenir au catalogue en cliquant sur « Continuer mes achats ». Une fois vos achats terminés, confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Payer ». Si vous commettez une erreur en remplissant le bon de commande, nous vous conseillons de nous envoyer une demande d’annulation dans les 72 heures (par e-mail ou WhatsApp uniquement). Après l’annulation de votre commande par Atlantic Palm Beach Appart Hôtel, vous pourrez la repasser.

6. Prix
Les prix affichés sur notre site web sont en dirhams marocains (MAD), hors taxes, et sont valables au moment de leur consultation par le client. Ils correspondent aux prix en vigueur au moment de la commande. La TVA est calculée sur le bon de commande selon le taux applicable le jour de la commande. Les bons de commande et les transactions sont traités en MAD. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix des services.

7. Exécution de la commande
La commande ou la réservation sera exécutée dans un délai de 7 jours à compter du lendemain de la passation de la commande par le client. Si le service commandé est indisponible, le client en sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité d'annuler sa commande. Dans ce cas, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliqueront.

8. Réservation
Une fois la réservation confirmée par l'Atlantic Palm Beach Appart Hôtel et après validation de vos informations de carte bancaire, votre réservation sera définitivement confirmée en cliquant sur le bouton « Confirmer la réservation » sur notre site web. Nous vous enverrons une confirmation de votre réservation par e-mail à l'adresse que vous avez fournie. Veuillez donc vous assurer de recevoir cet e-mail de confirmation. Pour garantir la validité de votre réservation, veuillez la confirmer. Vous recevrez cette confirmation dans les quelques heures ouvrables suivant l'envoi de votre demande de réservation. Les tarifs affichés sont en dirhams marocains. Cependant, seuls les prix exprimés en monnaie locale, à savoir le dirham marocain, sont valides et exacts sur notre site web. Cela signifie que le dépôt de garantie sera débité de votre carte de crédit en dirhams marocains.

L'e-mail de confirmation fait office de preuve de la validité de votre réservation. Il contient toutes les informations nécessaires. Veuillez lire et vérifier attentivement toutes les informations figurant sur votre confirmation.

9. Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez votre mode de paiement parmi ceux proposés par Atlantic Palm Beach Appart Hôtel sur la page de paiement. Dans ce cas, la transaction sera débitée de votre compte le lendemain de la confirmation de votre réservation. Vos paiements sont sécurisés par le Centre Interbancaire de Banque Électronique (CMI), qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Client garantit à Atlantic Palm Beach Appart Hôtel qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du formulaire de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du mode de paiement, telles que stipulées dans les accords conclus entre le Client et l'émetteur de la carte, ainsi qu'entre Atlantic Palm Beach Appart Hôtel et sa banque, s'appliquent.

10. Confidentialité des données

Les informations demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.

Vous pourrez recevoir des publicités d'Atlantic Palm Beach Appart Hôtel, sauf si vous avez indiqué ne pas souhaiter que vos données personnelles soient utilisées à cette fin.

11. Annulation d'une réservation réglée par carte bancaire

Nous vous recommandons vivement de lire attentivement notre politique d'annulation, disponible sur notre site web, avant d'effectuer votre réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous serez lié(e) de manière irrévocable par cette politique d'annulation. En cas d'annulation, nous vous conseillons de nous contacter directement (par e-mail ou WhatsApp uniquement) dans les plus brefs délais afin de minimiser les pénalités et frais éventuels. Si des frais d'annulation s'appliquent, et conformément à la politique d'annulation de La Société Atlantic Palm Beach Appart Hôtel en vigueur au moment de la réservation, l'hôtel débitera directement votre carte bancaire du montant des frais d'annulation dus. Toutefois, cette politique ne s'applique pas aux tarifs non remboursables, pour lesquels aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible.

POLITIQUE D'ANNULATION

BASSE SAISON : DU 1ER JANVIER AU 30 JUIN ET DU 1ER SEPTEMBRE AU 31 DÉCEMBRE

Annulation plus de 3 jours avant la date d'arrivée : Remboursement de l'acompte.

Annulation 3 jours ou moins avant la date d'arrivée : Conservation de l'acompte.

Départ anticipé : le montant total de votre séjour sera facturé.

Conditions de l’offre NRF : cette offre est non remboursable, non annulable et non modifiable. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation.

Non-présentation : le montant de la première nuit sera débité de votre carte.

HAUTE SAISON : DU 1ER JUILLET AU 31 AOÛT

Annulation plus de 10 jours avant l’arrivée : remboursement de l’acompte.

Annulation 10 jours ou moins avant l’arrivée : l’acompte est conservé et non remboursable.

Départ anticipé : le montant total de votre séjour sera facturé.

Conditions de l’offre NRF : cette offre est non remboursable, non annulable et non modifiable. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation.

Non-présentation : le montant de la première nuit sera débité de votre carte.

12. Droit de rétractation

À compter de la date de réservation, vous disposez d’un droit de rétractation. Ce droit est soumis à notre politique d'annulation décrite ci-dessus.

13. Garantie
Tous les services proposés sur notre site web sont garantis conformément aux normes et dispositions légales en vigueur dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence.

En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter l'ensemble des lois, statuts et réglementations applicables régissant l'utilisation de notre site web. Par conséquent, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des problèmes découlant de votre utilisation de nos services.